Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web kexnora.ro și prin achiziționarea produselor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații despre Companie

kexnora SRL este o societate comercială românească înregistrată, cu sediul în București, România. Compania noastră se ocupă cu comercializarea suplimentelor alimentare naturale, inclusiv produsul Clear Complex pentru susținerea sănătății vederii.

Numărul de înregistrare: J40/12345/2025
Cod fiscal: RO12345678
Adresa: Str. Sănătății 15, București, România

3. Produse și Servicii

Produsele noastre sunt suplimente alimentare destinate adulților sănătoși. Clear Complex este un supliment alimentar care conține ingrediente naturale menite să sprijine sănătatea generală și nu este destinat diagnosticării, atenuării, monitorizării sau prevenirii bolilor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor, prețurile sau disponibilitatea fără notificare prealabilă. Toate descrierile produselor și informațiile nutriționale sunt oferite cu bună credință, dar nu putem garanta acuratețea completă.

4. Procesul de Comandă și Plată

Comenzile pot fi plasate prin site-ul nostru web sau prin telefon. Acceptăm plata ramburs la livrare pentru teritoriul României. Prețurile afișate sunt în lei români (RON) și includ TVA.

Comanda dumneavoastră va fi confirmată prin telefon sau email în termen de 24 de ore de la plasare. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în circumstanțe excepționale, caz în care veți fi notificat imediat.

5. Livrare și Transport

Livrăm în toată România prin servicii de curierat autorizate. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare pentru zonele urbane și 2-5 zile pentru zonele rurale, începând din momentul confirmării comenzii.

Costurile de transport sunt suportate de compania noastră pentru comenzile de minimum 89 RON. Pentru comenzile sub această sumă, se aplică o taxă de transport de 15 RON. Riscul de transport se transferă cumpărătorului la momentul preluării coletului de către curier.

6. Dreptul de Renunțare și Returnări

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, beneficiați de un drept de renunțare de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Produsele returnat trebuie să fie în ambalajul original, neschis și nedeteriorat. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea returnării.

7. Garanții și Limitări de Răspundere

Produsele noastre sunt fabricate conform standardelor de calitate și siguranță aplicabile. Cu toate acestea, nu putem garanta rezultate specifice și recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizare, în special pentru persoanele cu condiții medicale preexistente.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate și nu include daune indirecte, consecutive sau accidentale. Nu ne asumăm răspunderea pentru efecte adverse care pot rezulta din utilizarea incorectă a produselor.

8. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului nostru, inclusiv textele, imaginile, logourile, designul și funcționalitățile, este protejat prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.

9. Utilizarea Site-ului

Vă angajați să utilizați site-ul nostru doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, distribuite malware, spam sau alte conținuturi dăunătoare.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site în cazul încălcării acestor termeni sau al utilizării abuzive a serviciilor noastre.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, prin instanțele judecătorești competente din București, România. Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pentru medierea conflictelor.

12. Date de Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

kexnora SRL
Str. Sănătății 15, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892
Program: Luni-Vineri 9:00-17:00